Je veux connaître le statut de mon remboursement

Le remboursement est effectué lorsque le retour arrive à notre entrepôt et que son état est vérifié.

• Il est versé par le même moyen de paiement que l'achat.
• Les frais d'envoi du retour ne sont pas remboursés (sauf produit défectueux ou envoi erroné).

Une fois le remboursement émis, votre banque peut mettre quelques jours à l'afficher. Si tu as besoin que nous nous en occupions, clique sur le bouton « De l’aide pour ce cas » en bas de cet article et une personne s'occupera de ton cas.