Où est ma commande ?

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi pour consulter son statut sur le site du transporteur.

• Vérifiez l'email de confirmation d'expédition (regardez aussi vos spams).
• Si vous avez un compte, allez dans Mon compte → Mes commandes.
• Vous pouvez aussi consulter le statut dans la section Statut de la commande de ce Centre d'Aide, avec votre numéro de commande et votre email.

Le délai estimé pour la France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés. Pendant les périodes promotionnelles, il peut être plus long. Si tu as besoin que nous nous en occupions, clique sur le bouton pour ouvrir une demande et une personne s'occupera de ton cas.